Sürdürülebilirlik

Sürdürülebilirlik kavramı, 1987 yılında Birleşmiş Milletler Brundtland Komisyonu’nda “bugünün ihtiyaçlarının, gelecek nesillerin kendi ihtiyaçlarını karşılama kabiliyetinden ödün vermeden karşılanması” olarak tanımlandı.

Günümüzde, kurumların bakış açısı ve tüketicilerin talepleri; iklim krizi, endüstriyel alanda gelişen yeni ürün ve hizmet modelleri, kent nüfus artışı gibi nedenlerle değişmeye başladı. 

Sürdürülebilirlik çalışmalarımızı etkinliğimizi artırmak ve odaklanmak amacıyla üç ana başlık altında yapılandırdık.

İklim Eylemi

İklim eylemi çerçevesinde; iklim krizinin sigortacılık faaliyetleri üzerindeki risk ve etkilerinin yönetilmesi, doğal afetler ve orman yangınları gibi risk alanlarında farkındalığın artırılması, doğal kaynakların verimli kullanımı ve çevresel etkilerin azaltılmasına yönelik uygulamalara odaklanıyoruz. Çevre ve İklim Değişikliği Politikamız ile belirlediğimiz çalışmalarımızı, Çevresel ve Sosyal Risk Yönetim Sistemi ile yürütüyoruz. Çevresel ve Sosyal Risk Yönetim Sistemimiz ile çevresel, ekonomik ve sosyal sürdürülebilirlik faktörlerinin Şirket yönetimimizde ve ürün/ hizmet süreçlerimizde bir bütün olarak dikkate alınmasını, bu faktörlere bağlı risk ve fırsatların etkin şekilde yönetilmesini amaçlıyoruz. Mevcutta var olan ve ileride oluşabilecek riskleri belirleyerek etkili bir risk yönetimi için gerekli aksiyonları alıyoruz. Çevre ve İklim Değişikliği Politikamız doğrultusunda öncelikli olarak Şirket faaliyetlerimizden kaynaklanan olumsuz çevresel etkileri en düşük düzeye indirme, geliştirdiğimiz ürün ve hizmetlerle müşterilerimizin iklim değişikliği risklerini yönetmelerinde çözüm ortağı olma ve düşük karbon ekonomisine geçişi desteklemeyi hedefliyoruz.

Operasyonel Sürdürülebilirlik

Operasyonel sürdürülebilirlik çerçevesinde sigortacılık ürün ve hizmetlerinde uçtan uca dijital müşteri deneyiminin oluşturulması, veriye dayalı karar alma mekanizmalarının geliştirilmesi ve geleceğin sigortacılığına yön veren insan değerlerinin yetiştirilmesine odaklanıyoruz. Yenilikçi bir sigorta şirketi olarak, faaliyetlerimizi müşteri, dijitalleşme ve inovasyon odaklı bir yaklaşım ile şekillendiriyor, çağın teknolojilerine uyum sağlıyoruz. Kurumsal yönetişimimizi güçlü bir temele oturtarak sürdürülebilirliği yapımızın merkezine yerleştiriyoruz. Dijital araç ve süreçleri kullanarak büyük veri, robotik, yapay zekâ ve mobil teknolojileri hizmetlerimize entegre ediyoruz. Dijitalleşmenin sigorta sektörü üzerindeki etkilerini değerlendirerek teknolojik gelişmelerle uyumlu yeni ürün ve hizmetler oluşturuyoruz. Müşterilerimiz için, ihtiyaç duydukları işlemlere yönelik dijital kanallar üzerinden kolayca gerçekleştirebilecekleri dijital deneyimler tasarlıyoruz.

İnsan ve Toplum

İnsan ve toplum çerçevesinde; insan ve çalışan haklarının gözetildiği bir çalışma ortamı yaratılmasına, kültürel mirasın korunmasına, doğal varlıklarımızın geliştirilmesine, eğitimde fırsat eşitliğinin desteklenmesine odaklanıyoruz. Çalışanlarımıza, insan ve çalışan haklarına saygı gösterilen, adaletli, eşit ve güvenli bir iş ortamı sağlıyoruz. BM İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi ile Uluslararası Çalışma Örgütü’nün belirlediği çalışma hakları ve temel ilkeleri doğrultusunda Türkiye’nin taraf olduğu uluslararası sözleşmelere uygun hareket etmeye özen gösteriyoruz. En değerli paydaşlarımız arasında gördüğümüz çalışanlarımızla toplumsal katkı ve sosyal dayanıklılığı artıran kurumsal sosyal sorumluluk projeleri geliştiriyoruz.