Sigortam Cepte Yenilendi

Sigortacılık işlemlerini daha kolay ve hızlı hale getirmek amacıyla yenilenen Sigortam Cepte, kullanıcı deneyimini geliştiren birçok yeni özellikle kullanıma sunuldu. Güncellenen arayüzü, sağlık hizmetlerinin entegrasyonu ve dijital çözümleriyle uygulama artık çok daha kapsamlı bir deneyim sunuyor. Peki, yenilenen Sigortam Cepte’de neler değişti?

Sigortam Cepte’de Neler Değişti?

Yenilenen Sigortam Cepte, daha sade ve kullanıcı dostu bir tasarımla geliştirildi. Uygulamaya eklenen yeni hizmetler sayesinde poliçe işlemleri, hasar süreçleri ve sağlık hizmetleri tek platform altında bir araya getirildi. Böylece farklı uygulamalar arasında geçiş yapmadan birçok işlem tek noktadan gerçekleştirilebiliyor.

Sağlığım Cepte Neden Sigortam Cepte’ye Taşındı?

Yenilenen uygulamanın en önemli değişikliklerinden biri, Sağlığım Cepte hizmetlerinin Sigortam Cepte çatısı altında buluşması oldu. Bu sayede kullanıcılar hem sigorta hem de sağlık hizmetlerine aynı uygulamadan ulaşabiliyor. Doktor, psikolog ve diyetisyen görüşmeleri, sağlık kurumları arama ve diğer dijital sağlık hizmetleri artık Sigortam Cepte deneyiminin bir parçası haline geldi.

Sigortam Cepte ile Yeni Hangi Özellikler Kullanıma Sunuldu?

Yenilemeyle birlikte birçok yeni özellik uygulamaya eklendi. Uygulama içi arama özelliği, konuma göre servis listeleme, kampanya alanı ve story ekranı gibi yenilikler de kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla uygulamaya eklendi.

Hasar İşlemlerine Eklenen ve Yenilenen Fonksiyonlar

- İkame aracı erken iade etme

- Değer kaybı ihbarında bulunma

- “Hasar Anında Ne Yapmalıyım?” bilgilendirme alanı

- Konuma göre anlaşmalı servis sorgulama

- Servis açık olma durumuna göre servis sorgulama

- Push bildirim gönderilmesi ve bildirimin Hatırlatmalar alanında gösterilmesi Sigortam Cepte’ye eklendi.

Sigortam Cepte Logout Kullanıcı Fonksiyonları

- Kullanıcılar giriş yapmadan story ve kampanyaları görüntüleyebilir.

- Hasar dosyası sorgulanabilir.

- Değer kaybı ihbarı oluşturulabilir.

- “Hasar Anında Ne Yapmalıyım?” alanına erişilebilir.

- Başkası adına poliçe satın alınabilir.

- Bize Ulaşın alanından talep ve şikayetler iletilebilir.

- Anlaşmalı oto servisler, anlaşmalı cam servisi ve mini onarım servisleri sorgulanabilir.

Sigortam Cepte Login Kullanıcı Fonksiyonları

- Değer kaybı ihbarı oluşturulabilir.

- “Hasar Anında Ne Yapmalıyım?” alanına erişilebilir.

- Başkası adına poliçe satın alınabilir.

- Açık Sigortacılık kapsamında diğer sigorta şirketlerindeki poliçeler ve poliçe bitiş tarihleri görüntülenebilir. DASK ve sağlık poliçeleri bu kapsama dahil değildir.

- Uygulama içi arama fonksiyonu kullanılabilir.

- Chatbot üzerinden destek alınabilir.

- Açık Sigortacılık ile başka şirketlerden olan poliçelere ait bilgilere ulaşılabilir.

- Teklifler branş bazlı filtrelenebilir ve sıralanabilir.

- Hasar dosyalarım alanı görüntülenebilir.

Bireysel Şube Login ve Logout Fonksiyonları

- “Hasar Anında Ne Yapmalıyım?” alanına erişilebilir.

- Hasar dosyası sorgulanabilir.

- IBAN ekleme alanı, profil bölümüne taşınmıştır.

- Anlaşmalı oto servisler, anlaşmalı cam servisi ve mini onarım servisleri sorgulanabilir.

- Yalnızca açık olan servisler listelenebilir.

- Kullanıcının konumuna göre en yakın servisler görüntülenebilir.

- Kullanıcı login olduktan sonra ikame aracın talep edilmesi, erken teslimi ve süre uzatılması işlemleri gerçekleştirilebilir.

- Hasar dosyalarım alanı login akışında görüntülenebilir.

Sağlık Alanına Eklenen ve Yenilenen Fonksiyonlar

- Aile bireylerine ait sağlık poliçeleri görüntülenebilir, işlemler daha kolay ve hızlı yapılabilir.

- Sağlık bloğu, podcast ve benzeri içerik alanları yer almaktadır.

- Doktorlarla 7/24 görüşme imkânı sunulmaktadır.

- Psikolog ve diyetisyenlerle randevulu görüşme yapılabilmektedir.

- Uzmanlarla mesajlaşma ve dosya paylaşımı yapılabilmektedir.

- Avantajlı Network kapsamındaki hastanelerle entegrasyon sağlanmaktadır.

- Entegrasyon bulunmayan hastanelerde mevcut MİP’siz akış devam etmektedir.

- Hastane randevularında kurumun poliçeye uygunluğu kontrol edilmektedir.

- “Yerinde Laboratuvar Randevusu” fonksiyonunun adı “Evde Tahlil” olarak değiştirilmiştir.

- Kurumsal sağlık poliçelerinde borç ödeme aşamasında otomatik ödeme talimatı verilebilmektedir.

- Randevular, yaklaşan borç tarihleri ve benzeri bildirimler “Hatırlatmalar” alanından takip edilebilmektedir.

- Farklı kanallardan oluşturulan teklifler app üzerinden incelenerek satın alma işlemi tamamlanabilir.

Sigorta Alanına Eklenen ve Yenilenen Fonksiyonlar

- MİP bildirimleri yeniden görüntülenebilir ve gerekli durumlarda tekrar açılabilir olacaktır.

- Çağrı merkezi üzerinden yapılan telefon doğrulama süreci yerine uçtan uca uzaktan kimlik doğrulaması ve doğrulama akışı sunulacaktır.

- Poliçelerle ilgili bildirimlerin takip edilebileceği bir hatırlatmalar alanı bulunacaktır.

- Kullanıcılara push bildirimleri gönderilecektir.

- Kullanıcılar kodlu kampanyalara ve satış kampanyalarına web üzerinden de katılabilecektir.

- Cüzdan fonksiyonu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kullanılabilecektir.

Sigorta Alanından Çıkarılan Fonksiyonlar

- ÖSS ve Ferdi Kaza dışındaki, doğrudan satın alma özelliği bulunmayan ürünlerde tekliften poliçelendirme akışı olmayacaktır.

- Patim Güvende ürününün satışı yapılmayacaktır.

- Yeşil Kart satışı yapılmayacaktır.

Sigorta İşlemleri Artık Sigortam Cepte ile Nasıl Daha Kolay Yönetiliyor?

Yenilenen arayüz sayesinde kullanıcılar ihtiyaç duydukları işlemlere daha kısa adımlarla ulaşabiliyor. Poliçe bilgilerini görüntülemek, hasar sürecini takip etmek, ihbarda bulunmak veya anlaşmalı servislere ulaşmak gibi işlemler daha pratik bir deneyim sunacak şekilde yeniden tasarlandı. Bildirim altyapısı da geliştirilerek poliçeler, kampanyalar ve önemli tarihlerle ilgili hatırlatmalar uygulama üzerinden takip edilebilir oldu.

Yapay Zekâ Sigortam Cepte Uygulamasında Nasıl Bir Rol Oynuyor?

Sigortam Cepte’nin yeni altyapısında yapay zekâ destekli çözümler de yer alıyor. Dijital servisler ve yapay zekâ destekli chatbot AS’lı sayesinde bilgiye erişim kolaylaşırken, kullanıcıların ihtiyaç duyduğu yönlendirmeler daha hızlı gerçekleştirilebiliyor. Veri analitiği destekli yapı ise daha kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimine katkı sağlıyor.

Sigortam Cepte Neden Yenilendi?

Dijital ihtiyaçların hızla değişmesi ve kullanıcı beklentilerinin çeşitlenmesiyle birlikte Sigortam Cepte; daha modern, kullanıcı dostu ve bütüncül bir deneyim sunmak amacıyla yenilendi. Sigorta ve sağlık hizmetlerini tek uygulamada buluşturan yeni yapı; daha hızlı giriş ve işlem deneyimi, kişiselleştirilmiş öneri ve bildirimler ile kullanıcıların ihtiyaçlarına daha kolay yanıt verilmesini sağlıyor. Gelişmiş performans ve güvenlik altyapısının yanı sıra, yeni özelliklerin daha hızlı devreye alınabilmesine imkân tanıyan esnek teknoloji altyapısı sayesinde dijital sigortacılık deneyimi daha erişilebilir, hızlı ve kullanıcı odaklı hâle geliyor.